Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Tất cả nội dung pháp lý trên 777u được viết để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
777u Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu bằng email. Mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xử lý qua cùng kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn biểu tượng chat trong tài khoản để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Câu hỏi pháp lý và tài khoản đều được tiếp nhận qua kênh này.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Bước xác minh qua OTP áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt khi giao dịch liên quan đến ví điện tử. Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trên đường truyền.
Xác minh OTP Đăng nhập và các thay đổi tài khoản quan trọng đều cần xác minh OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật, sau đó xóa theo yêu cầu.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản trên 777u.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin của bạn để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem lại phiên bản mới trước khi chúng có hiệu lực.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví với mã PIN của riêng bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.